Возврат средств, переведенных на кошелек Steam

Быть может вы провели час в игре, и она вам просто не понравилась. Вы можете запросить возврат средств почти за все покупки в Steam по любым причинам. Valve не может предложить возврат средств за покупки, сделанные вне Steam (например, цифровые ключи или коды кошелька Steam, купленные в других магазинах).

Средства за внутриигровые товары в играх Valve можно вернуть в течение сорока восьми часов после покупки, только если они не были безвозвратно израсходованы, изменены или перенесены. Другие разработчики также могут организовать возвраты подобного рода в своих играх. Если разработчик позволяет вернуть деньги за эти товары, Steam уведомит вас об этом при покупке.

Вы можете запросить возврат средств за оборудование Steam и аксессуары к ним по любой причине в течение 30 дней после доставки. Вы должны отправить устройства Steam обратно в течение 14 дней после запроса на возврат, следуя предоставленным инструкциям. Это ни в коем случае не способ бесплатно пользоваться играми.

Вы можете запросить возврат средств и получить помощь по другим проблемам с покупками в Steam здесь: help.steampowered.com. Стрим-центр» доступен на любой странице «Канобу» — достаточно нажать на стрелку в верхнем правом углу и развернуть сетку с активными стримами. Valve стремится, чтобы вы могли получить назад деньги абсолютно за все игры, купленные в Steam. Однако могут возникать ситуации, когда возврат по тем или иным причинам невозможен.

Возврат средств, переведенных на кошелек Steam

Я должен объяснять, почему хочу вернуть деньги? Я все сделал, но деньги не пришли! Valve обязуется вернуть деньги в течение семи дней после удовлетворения вашей заявки. То есть деньги могут придти на следующий день, а могут и через неделю. Если по истечении семи дней ваш счет не был пополнен, то лучше обратиться в службу технической поддержки. Зачем мне деньги на кошельке Steam?! Внимательно читайте, что здесь говорится о возврате средств.

К примеру, если вы вбухали деньги в Dota 2 на пьяную голову. Иначе возврат невозможен. Мне подарили игру, но я хочу вернуть за нее деньги. Важно: если в наборе есть дополнения, за которые нельзя вернуть деньги, то вы об этом узнаете в момент покупки товара.

Покупки в других магазинах

Даже если деньги удастся вернуть, выпороть всё-равно надо. Ну или наказать любым другим способом, который вы считаете приемлемым. А если я купил диск с игрой, (ну скажем Evolve), активировал её в Стим и мне она не понравилась.

Возврат средств за дополнительный контент(контент, распространяемый через магазин Steam и используемый другими играми и программами, «DLC»)

Вам разрешён запрос возврата для почти каждой покупки в Steam, тем не менее, на кое-что следует всё-таки обратить внимание. Также применяется правило возврата в течение 14 дней с момента выхода данного продукта. Средств Кошелька SteamВы можете запросить возврат средств, перечисленных на Кошелёк Steam в течение четырнадцати дней с момента покупки, если вы их не использовали.

Активированных подарков:Возврат денежных средств за подарки в Steam, которые были активированы получателем, не осуществляется. При нескольких покупках одного продукта, вы сможете выбрать ту, деньги за которую собираетесь вернуть. В течение одной недели с момента подачи заявки на возврат вам будет сообщено о решении. Некотрые системы оплаты в вашей стране могут не поддерживать возврат средств.

Возврат денежных средств за продукт, который был куплен перед распродажей, а затем куплен со скидкой, не считается неправомерным использованием. Если с момента покупки не прошло 14 дней, и вы не провели в игре более 2 часов, то Valve в любом случае обязуется вернуть деньги по требованию геймера.

В некоторых странах за торрент и скачку могут реально посадить. Возврат средств за игру, купленную незадолго до начала распродажи, чтобы купить ее заново со скидкой, не считается злоупотреблением нашей системой. А на ПК и багами в игрушках давно пора. И разработчики вот засуетились, конечно они будут «негативно отзываться». А пока деньги не списались, можно игру вернуть (отказаться). При этом обновления направлены на улучшение взаимодействия с пользователями, особенно в части возмещения средств за покупку игры или игрового контента.

Условия — игра должна быть приобретена не позже, чем за 14 дней до момента обращения в саппорт. Valve вернет деньги в течение недели, выбрав удобный для пользователя метод оплаты. Если с оплатой будут проблемы, деньги поступят на Steam Wallet. Ведь многие игры, вроде «Gone Home» можно пройти быстрее, чем за два часа. Вероятно, все эти моменты прояснятся чуть позже — после ряда обращений пользователей в саппорт.

Возврат средств за внутриигровые покупки

Возможно ваш компьютер не удовлетворяет системным требованиям игры. Или вы купили игру по ошибке. Средства будут переведены на ваш кошелек Steam или обратно на платежный способ, которым вы воспользовались при покупке. Покупатели могут требовать возврата средств по любому поводу в течение 7 дней, если играли не более часа. Проблемы могут быть разными — технические проблемы, игра не понравилась и т.п.

Читайте также:

Если речь идет об играх Valve, то у вас есть сорок восемь часов на возврат средств. В сервисе Steam появилась возможность вернуть деньги за купленные игры, дополнения и внутриигровые покупки. Теперь же правила поменялись, и в случае необходимости (например, игра не понравилась) можно будет вернуть средства.

Другие посетители сайта сейчас читают:

Comments are closed.